Acerca de HomeWell Care Services
HomeWell Care Services es una agencia local de atención domiciliaria que ofrece atención personalizada y no médica en el hogar. Nos centramos en una planificación cuidadosa reflexiva, relaciones sólidas y un apoyo fiable que ayude a las personas a mantenerse seguras, cómodas e independientes en casa.
Estamos construyendo nuestra empresa intencionadamente pensando en calidad y cultura, no por volumen por el volumen.
Sobre el puesto
Estamos buscando un Gestor de Cuidados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto es responsable de la evaluación de nuevos clientes, el desarrollo de planes de cuidados, la comunicación con los cuidadores y la coordinación de la programación, además de desempeñar un papel importante en la forma en que se presta la atención a medida que crecemos.
A diferencia de muchos puestos de Gestor de Atención en la industria, este puesto no está diseñado para ser de alto volumen ni puramente transaccional. Queremos a alguien que valore hacer las cosas bien — construir relaciones, reflexionar sobre las necesidades de cuidado y apoyar a los cuidadores — en lugar de simplemente moverse rápido para mantener un horario lleno.
Este puesto trabaja estrechamente con el liderazgo del cuidado y es ideal para alguien con experiencia en atención domiciliaria, que sea fiable, cercano, receptivo y interesado en crecer hacia mayores responsabilidades con el tiempo.
Qué hace diferente a este puesto
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Cargas de trabajo más pequeñas y intencionadas para que las evaluaciones y los planes de cuidado puedan hacerse con cuidado
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Apoyo y mentoría por parte de la dirección de cuidados, no un entorno de "desvelar por tu cuenta"
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Influencia real en la cultura del cuidado, incluyendo la participación en habilidades de los cuidadores, necesidades de personal y estándares de atención
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Centrado en las relaciones, con tiempo y expectativa para comunicarse bien con clientes, familias y cuidadores
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Diseñado para crecer a medida que la empresa crece, en lugar de ser un rol estático o propenso al agotamiento
Responsabilidades clave
Atención al cliente y evaluaciones
- Realizar evaluaciones a domicilio para nuevos clientes
- Desarrollar planes de atención individualizados que reflejen las necesidades, preferencias y consideraciones de seguridad del cliente
- Revisar y actualizar los planes de atención a medida que cambien las necesidades
- Servir como punto de contacto para clientes y familias
Comunicación y Apoyo al Cuidador
- Comunica claramente los planes y expectativas de cuidado a los cuidadores
- Proporcionar orientación y apoyo continuos a los cuidadores
- Ayuda con la asignación y colocación de cuidadores.
- Ayuda a garantizar la coherencia, calidad y continuidad de la atención
Programación y coordinación
- Gestionar los horarios y asignaciones de los cuidadores
- Responde con prontitud a los cambios de horario y a las ausencias
- Ayudar a garantizar la cobertura y la continuidad de la atención
- Coordinar los cambios en la atención a medida que evolucionan las necesidades del cliente
Cultura de Cuidado y Apoyo en Equipo
- Trabajar de forma colaborativa con la dirección del cuidado para definir los estándares y expectativas en el cuidado
- Aportar información sobre las necesidades de habilidades de los cuidadores y las carencias de personal (por ejemplo, cobertura de flotación o durante la noche)
- Sé una presencia constante y fiable para cuidadores y clientes
Apoyo adicional
- Cobertura práctica ocasional en turnos si es necesario (no rutinario)
- Apoya la calidad general de la atención, la comunicación y la capacidad de respuesta
Cualificaciones
Obligatorio
- Experiencia en cuidados domiciliarios o en un rol relacionado con la coordinación de cuidados
- Sólidas habilidades organizativas y de comunicación
- Alto nivel de fiabilidad y cumplimiento
- Carácter cálido, empático y profesional
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades con calma y reflexión
Preferido
- Experiencia realizando evaluaciones de clientes o admisión de cuidados
- Experiencia apoyando o coordinando a cuidadores
- Familiaridad con software de programación o gestión de cuidados domiciliarios
- Formación en atención sanitaria, servicios sociales o apoyo al cuidado
El candidato ideal
- Se preocupa profundamente por las personas y las relaciones
- Es organizado, receptivo y fiable
- Se comunica de forma clara y amable
- Se siente cómodo trabajando estrechamente con el liderazgo
- Quiere ayudar a construir algo bien, no solo mantener el statu quo
- Está interesado en el crecimiento a largo plazo dentro de una agencia de atención domiciliaria
¿Por qué unirse a los servicios de HomeWell Care?
- Liderazgo solidario y basado en valores
- Tiempo y espacio para coordinar bien el cuidado
- Oportunidad para ayudar a moldear sistemas y estándares de atención
- Relaciones significativas con clientes y cuidadores
- Un rol que crece a medida que la empresa crece
